Условия возврата

Для возвращения продукции следует:

1. Сообщить нам о проблеме по номеру телефона, указанному на сайте;
2. Озвучить детали Вашего заказа - фото накладной или другие данные, подтверждающие заказ, оформленный на нашем сайте;
3. Указать причину возвращения продукции и выслушать инструкцию и правила возврата.

Причины возвращения продукции:

1. Продукция не соответствует тому, что была указана в накладной к заказу.
2. Продукция не указана в накладной.
3. Продукция доставлена в ненадлежащем виде и качестве.

Порядок возвращения продукции:

1. Отказ от продукции при получении.
2. В случае обнаружения клиентом несоответствия после отъезда курьера, клиент возвращает заказ самостоятельно или вызывает курьера нашей компании (услуга платная).

Порядок возвращения оплаты за продукцию:

1. В случае денежного возвращения стоимость возвращаемой продукции будет вычтена из общей суммы заказа.
2. В случае оплаты картой возвращение денежных средств клиенту производится в течение 14 рабочих дней с момента рассмотрения претензии, в случае принятия положительного решения.
3. При оплате по счету для юридических лиц требуется письмо от заказчика, в котором указывается сумма к возвращению и причина возврата.